TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN

Acerca de este proyecto

1. OBJETIVO GENERAL.

  • Analizar el papel del lenguaje verbal y no verbal dentro de la comunicación interpersonal.
  • Adquirir estrategias comunicativas que permitan ofrecer una atención de calidad a pacientes con patologías que limiten su capacidad lingüística para ofrecerles recursos materiales y sistemas de comunicación adaptados a sus necesidades especiales, de forma que se estimule su desarrollo comunicativo y se favorezcan tanto su autonomía personal, como sus interacciones sociales

2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS.

Descubrir el valor relativo del lenguaje verbal y no verbal en el comportamiento humano, identificando barreras en la comunicación y mejorando los recursos personales de comunicación.

Identificar los elementos del contexto que deben ser adaptados para reforzar los vínculos comunicativos y asegurar que las personas dependientes puedan desenvolverse de forma autónoma en el entorno institucional.

Conocer y utilizar aquellos sistemas aumentativos y alternativos de comunicación que responden a las necesidades específicas de las personas dependientes.

Practicar estrategias de comunicación eficaz con los pacientes de Alzheimer y aplicar técnicas de apoyo a los familiares y al entorno de los usuarios.

CONTENIDOS

1. MEJORA DEL PROCESO DE COMUNICACIÓN CON EL USUARIO.

1.1 Proceso de comunicación; características.

1.1.1. Comunicación verbal .

A. Comunicación oral

B. Comunicación escrita .

1.1.2. Comunicación no verbal

A. Barreras de tipo físico

B. Barreras de tipo fisiológico

C. Barreras de tipo psicológico

1.2. Pautas para mejorar la comunicación con el usuario: claridad, sencillez, atención, empatía.

A. La escucha activa

B. Empatía

C. Habilidades asertivas

1.3. Técnicas básicas de comunicación no verbal.

A. Paralenguaje. Procedimientos.

B. Kinésica

C. Proxémica

1.4. Adaptación del léxico de la institución a las características del usuario

1.5. Comunicación con los familiares y el entorno del usuario

A. Necesidades comunicativas de la familia

B. Habilidades comunicativas

C. Comunicación de malas noticias.

D. Abordaje de situaciones difíciles.

2. UTILIZACIÓN DE TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN ALTERNATIVA Y AUMENTATIVA

2.1. Necesidades especiales de comunicación.

A. Principales trastornos de la comunicación y el lenguaje.

A.1. Trastornos del habla

A.1.1. Trastornos de la articulación del habla.

A.1.2. Trastornos de la fluidez del habla.

A.1.3. Rehabilitación de los trastornos del habla.

A.2. Trastornos de la voz.

A.3. Trastornos del desarrollo del lenguaje.

A.4. Trastornos adquiridos del lenguaje.

A.5. Trastornos en la adquisición y desarrollo (aprendizaje) del lenguaje.

A.6. Alteraciones del lenguaje y la comunicación asociada a síndromes complejos.

A.7. Alteraciones del lenguaje y la comunicación asociadas a síndromes orgánicos.

A.8. Alteraciones del lenguaje y la comunicación en personas con déficits sensoriales.

B. Evaluación de trastornos de la comunicación. Recursos.

2.2. Estrategias y recursos de intervención comunicativa.

A. La comunicación como objetivo de la intervención

B. Estrategias de intervención en el área de la comunicación en personas mayores

2.3. Sistemas alternativos de comunicación

2.3.1. Concepto y clasificación.

A. Proceso de elección de un SCAA

A.1. Procesos de evaluación y toma de decisiones.

A.2. Procesos de intervención

B. Estrategias para la enseñanza de SCAA

C. Ventajas y desventajas del uso de SCAA

D. Clasificación de los S.C.A.A.

E. Tecnología de ayuda para la comunicación aumentativa y alternativa sin ayuda

E.1. Tecnología de ayuda genérica.

E.2. Tecnología de ayuda específica.

2.3.2. Uso del vocabulario básico de la atención sociosanitaria en instituciones de atención social en los lenguajes alternativos usuales: BLISS, SPC y LSE.

A. Lengua de Signos Española (LSE)

B. Sistema SPC (Picture Communication Symbols)

B.1. Clasificación de los símbolos SPC en áreas simbólicas.

B.2. Claves de color de los símbolos SPc

B.3. Estrategias de enseñanza del lenguaje SPC.

C. Sistema Bliss

C.1. Aspectos gráficos

C.2. Factores diferenciadores del significado del símbolo.

C.3. Estrategias de enseñanza aprendizaje

D. Sistema Braille

2.4. Ayudas técnicas (productos de apoyo) para la comunicación alternativa y aumentativa.

2.5. Técnicas de comunicación con enfermos de Alzheimer.

A. Alteraciones del enfermo de Alzheimer en el ámbito de la comunicación

B. Estrategias para la comunicación con enfermos de Alzheimer.

C. Intervención cognitiva en pacientes con demencia tipo Alzheimer.

CRÉDITOS

3.3

HORAS

20

COMIENZO

18/02/2019

Categoría
Auxiliares de enfermería